OBCHODNÍ PODMÍNKY (E-SHOP)

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "OP") upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu.

Prodávající:
Okenní Pohotovost
IČ: 24082562
Sídlo: Příčná 1892/4, 110 00 Praha 1
Datová schránka: kha8tb2
E-mail: info@okennipohotovost.cz
Telefon: +420 606 505 025
(dále jen "prodávající")

Prodávající není plátcem DPH.

Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu.

2. Sortiment a odpovědnost za výběr

• Prodávající nabízí zejména okenní kování, panty, těsnění a související díly.

• Kupující bere na vědomí, že výběr správného dílu závisí na konkrétním typu okna a výrobce.

• Kupující odpovídá za správný výběr zboží.

• Prodávající nenese odpovědnost za nekompatibilitu zboží, pokud nebyla předem písemně potvrzena.

3. Uzavření kupní smlouvy

• Prezentace zboží na webu má informativní charakter.

• Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky a jejím potvrzením.

• Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout (např. chyba ceny, nedostupnost).

4. Cena a platební podmínky

• Všechny ceny jsou uvedeny v Kč.

• Prodávající není plátcem DPH.

• Možnosti platby:

  • dobírka

  • bankovní převod

  • online platba kartou (Stripe)

5. Dodací podmínky

• Zboží je doručováno prostřednictvím přepravní společnosti PPL.

• Dodací lhůta je obvykle 1–5 pracovních dnů.

• Náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávce.

• Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat zásilku.

6. Odstoupení od smlouvy (14 dní)

• Kupující (spotřebitel) má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí.

• Zboží musí být:

  • nepoužité

  • nepoškozené

  • kompletní

• Kupující hradí náklady na vrácení zboží.

• Peníze budou vráceny do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

Nelze odstoupit:

• u zboží upraveného na míru

7. Reklamace (Reklamační řád)

• Kupující má právo uplatnit reklamaci na vadné zboží.

• Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo telefonicky.

Postup:

1. Kontaktovat prodávajícího

2. Popsat závadu

3. Zaslat zboží zpět

• Reklamace bude vyřízena do 30 dnů.

Nevztahuje se na:

• opotřebení běžným používáním

• poškození neodbornou montáží

• mechanické poškození kupujícím

8. Montáž a odpovědnost

• Prodávané zboží je určeno k odborné montáži.

• Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé neodbornou instalací.

• Doporučuje se instalace odbornou firmou.

9. Ochrana osobních údajů

• Osobní údaje jsou zpracovávány dle GDPR.

• Používají se pouze pro vyřízení objednávky.

10. Omezení odpovědnosti

• Prodávající nenese odpovědnost za nepřímé škody, ušlý zisk nebo jiné následné škody vzniklé v souvislosti s použitím zakoupeného zboží.

• Celková odpovědnost prodávajícího je omezena maximálně do výše ceny objednávky.

11. Závěrečná ustanovení

• Tyto OP jsou platné od 12. 4. 2026.

• Prodávající si vyhrazuje právo na změny.

12. Kontaktní údaje

E-mail: info@okennipohotovost.cz
Telefon: +420 606 505 025